春風送暖，萬物生發。3月底，隨著氣溫升高，信陽毛尖進入了春茶采摘期，從確山、周口、駐馬店和漯河等周邊地區趕來的采茶女工陸續增多，信陽站迎來了 “茶工流”的小高峰。
“茶葉是信陽經濟發展的支柱產業，也是信陽的一張名片。我們要站在服務當地經濟發展、展示車站窗口形象的高度，切實做好采茶女工的出行服務工作。”日前，信陽站站長田玉明在月度工作布置會上，強調要做好 “茶工流”運輸服務工作。
信陽站開辟了 “茶工綠色通道”，在采茶女工下車客流較集中的列車到達前，安排專人在停靠站臺、出站通道引導她們有序出站。針對需要中轉到羅山、息縣等周邊地區的采茶女工，該站充分利用k448次、1202次等列車的運能，在售票、候車和上車等環節上做好服務，讓女工們不出站就能乘車中轉到周邊的縣區。這一舉措受到了采茶女工的普遍好評。
在茶葉采摘之前，該站還派出2支營銷服務小分隊，前往潭家河、董家河、李家寨等產茶鄉鎮，積極與茶農、茶場、茶葉產銷企業溝通，摸清茶葉生產用工情況、崗位需求，在進出站口專門設立了服務點，積極為采茶女工提供用工信息。
針對大多數采茶女工來自外地農村、出行經驗不足的情況，該站成立黨員、團員義務服務隊，為采茶女工們提供進站引導等貼心服務。同時，該站還要求客運人員熟練掌握文明用語，力爭讓每一位采茶女工都能切實感受到鐵路的真情服務。來源：光山在線