2020年，突如其來的黑天鵝事件，讓很多行業(yè)幾乎停擺，“命懸一線”。茶行業(yè)的實體經(jīng)濟(jì)也受到了重創(chuàng)，許多茶樓、茶店被迫關(guān)門，各種活動沒了，交易沒了，訂單沒了，上游供應(yīng)斷了，員工復(fù)工遲了，企業(yè)業(yè)務(wù)面臨冰點。在這種情況下，中小微茶企只能通過多重渠道獲得突破口，尋找快速、高效、低成本的“自救”方式。 因此，在這次疫情中，我們可以看到兩個值得思考的點。一是企業(yè)如何攻克時艱；二是企業(yè)如何轉(zhuǎn)型發(fā)展。
攻克時艱，轉(zhuǎn)型發(fā)展最重要的解決辦法就是，茶企需要尋求危中求機(jī)的路徑，提升品牌營銷和維系客戶。
那么，在全民被“禁足”的情況下
茶企應(yīng)該怎么做呢？
的方法，就是挖掘用戶注意力，轉(zhuǎn)化為經(jīng)濟(jì)價值。
這里引入一個概念：“注意力經(jīng)濟(jì)”，早在1997年，美國的一位學(xué)者邁克爾·戈德海伯就發(fā)表了《注意力購買者》并提出了“注意力經(jīng)濟(jì)”。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展更是驗證了這一概念。
2011年，阿瑪?shù)賮喩?jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者陳云博士針對互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展趨勢預(yù)測：“未來30年，誰掌握了注意力，誰就能掌控未來的財富”。
注意力經(jīng)濟(jì)簡單解釋，就是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的基礎(chǔ)上，興起的一種商業(yè)模式，是指企業(yè)最大限度地吸引用戶和消費者的注意力，通過培養(yǎng)潛在的消費群體，以獲得最大的商業(yè)利益。實現(xiàn)注意力經(jīng)濟(jì)的重要方法就是利用線上客戶端。
為什么這么說呢？
據(jù)調(diào)查，2019年，11億+的移動互聯(lián)網(wǎng)用戶，平均在線時長至少5個小時以上。這意味著，我們的消費群體注意力大多集中在線上。抓住消費者的注意力就等于在危機(jī)中求得生機(jī)，那么，用戶注意力集中在哪里呢？下面筆者的分析如下：
在快速消費的時代下，每個人的注意力都有限，碎片化娛樂成為了人們的追求。而短視頻依靠其播放時間短、創(chuàng)作門檻低、內(nèi)容多元化等特點，契合了人們的碎片化消費需求，吸引了人們的注意力。
現(xiàn)今，打開抖音、快手、微視等短視頻，你都會看到，無論男女老少都在利用短視頻平臺記錄自己的生活，同時也都在欣賞別人的生活。由此可知，用戶注意力大多集中在線上短視頻平臺，（例如，快手、抖音、美拍等）。
從上圖可以看出，2019年，主流短視頻抖音、快手、好看等短視頻用戶比例在短視頻領(lǐng)域占據(jù)重要位置。尤其是抖音，穩(wěn)妥的霸主地位，當(dāng)然，快手也不甘示后，攜其極速版迅猛追趕。
今年，兩者在為奪取用戶注意力的問題上，都紛紛使出奇招妙想的策略。如：快手在央視春晚上交出了一份滿意的成績單，10億的現(xiàn)金紅包帶來了639億次的互動次數(shù)。抖音雖然在集卡瓜分5億的活動上遭到用戶的吐槽，但是聯(lián)合徐崢導(dǎo)演的電影《囧媽》，在抖音上免費首播的操作，著實是打了一個漂亮的翻身仗，獲得了用戶的好感。
我們要知道，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的每一次革新，都會造就一批不同領(lǐng)域的新網(wǎng)紅，激發(fā)全行業(yè)新的營銷模式。
2003年，非典時期，阿里巴巴就是在公司被隔離、全員在家辦公的情況下，推出了淘寶，開啟全民網(wǎng)購的浪潮，京東也被迫轉(zhuǎn)型為線上商城。主流媒體行業(yè)的知名主持人為尋找用戶注意力也紛紛參與抖音，傳播知識的同時也在抖音開通商品櫥窗“帶貨”。
因此，直播與短視頻的春天也依然在路上。
茶業(yè)作為中國的傳統(tǒng)行業(yè)，呈“小、散、亂”的市場發(fā)展，經(jīng)過這次疫情，茶行業(yè)的發(fā)展，不應(yīng)該只在茶葉提煉技術(shù)、培育、種植等研究上提升，也應(yīng)該在注重品牌營銷方式上，緊跟新時代技術(shù)的發(fā)展而不斷更新。
茶企如何獲取用戶注意力，挖掘注意力經(jīng)濟(jì)，幫助企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展，筆者認(rèn)為，可以從以下幾點進(jìn)行思考。
1、“內(nèi)容+渠道”為王
內(nèi)容是第一，渠道是支撐。內(nèi)容固然重要，但是在受眾閱、聽習(xí)慣不斷轉(zhuǎn)移的大語境下，營銷渠道也不容忽視。
綜上所述可知，直播與短視頻的發(fā)展前途可期，尤其是抖音與快手聚集了很多80后、90后的消費者，這對于茶行業(yè)來說，他們是潛在的線上消費群體。而線上營銷最關(guān)鍵的就是引流和吸粉。因此，茶企可以利用直播與短視頻平臺策劃趣味性、知識性的內(nèi)容，吸引用戶。
2、創(chuàng)新+品牌意識
分眾化傳播時代，消費市場一再被細(xì)分，目標(biāo)消費群也越來越明確。
茶企應(yīng)以創(chuàng)新為發(fā)展內(nèi)力，同時，借助互聯(lián)網(wǎng)平臺，多學(xué)一些線上運營知識，在消費者經(jīng)常使用的互聯(lián)網(wǎng)平臺上活躍，樹立品牌意識，提高企業(yè)在消費者心目中的形象、美譽度、知名度和信譽度。努力打造自身品牌，不僅有利于自身區(qū)別于其他企業(yè)，凸顯自身特色，還有助于企業(yè)擴(kuò)展單一的盈利模式。
3、“人才+互動”意識
一個企業(yè)要想贏得受眾的追捧和認(rèn)可，需要人才作為支撐和保障，無論是企業(yè)競爭還是媒體之爭，實質(zhì)上都是人才之爭。此外，企業(yè)要建立與消費者之間的良性互動，讓消費者切實感受到參與感，尤其是線上的社群運營上，要增強(qiáng)消費者對企業(yè)的黏性和關(guān)注。
最后，我想說，現(xiàn)在已經(jīng)是短視頻時代，直播時代，茶企也該轉(zhuǎn)型發(fā)展了。
抖音網(wǎng)紅陸仙人，從廣西的鄉(xiāng)間走到t臺，依靠搭配各種不同風(fēng)格的穿衣、走秀，在抖音、快手迅速走紅，并收到阿迪達(dá)斯的時裝秀邀請。李子柒，憑借拍攝做美食的短視頻受到海內(nèi)外的廣泛關(guān)注。網(wǎng)紅李佳琪、主播薇婭等普通人都能依靠強(qiáng)大的互聯(lián)網(wǎng)平臺迅速崛起，成為某個領(lǐng)域的明日之星。
茶商、茶企作為茶行業(yè)的引領(lǐng)者，也應(yīng)該接受新事物、利用新媒介，向互聯(lián)網(wǎng)平臺看齊，轉(zhuǎn)變產(chǎn)銷思維了。