鐵觀音茶葉品牌，特別是茶葉連鎖品牌在廣告和宣傳、直營店鋪廣、文化建設的投入和收入的比較“不近人情”。像“八馬”等大品牌連鎖都是靠外貿支撐內銷。其實很多品牌連鎖企業都是這樣的狀況。品牌價值與市場的銷售相差甚遠，品牌價值不能轉化為銷量，原因何在？
一、品類不堅持
一個品牌能否取得長遠的成功，不在于你的廣告做得多么有創意，而是在于是否能分化原來的品類，并能取得新聞的支持和消費者的關注。比如星巴克就基于不做廣告，但總能取得新聞的關注；沃爾瑪也不做廣告，但一舉一動都在新聞界的監控之下。
品牌只有成為一個新品類的代表，才能同時取得媒體的關注和消費者的傾心，廣告在這個過程中只是不斷強化品牌在品類中的地位。而只有處于品類開拓者位置的品牌，最有機會成為品類的代表品牌。
李寧做過什么廣告？恐怕很多人都沒有印象，但李寧的品牌認知度卻非常高，原因很簡單，李寧在中國開拓了體育運動品牌的先河，成為這個品類的代表品牌。
那么茶葉連鎖品牌是什么？是文化、是喝茶人生？大多數的茶葉企業找到了企業的品類訴求－－茶文化。可是這個概念比較模糊。更加沒有上升到戰略和定位的高度來運作。雖然投入很大，但方向偏了，市場效果自然不如預期。
為什么說鐵觀音茶葉發展方向偏了呢？就是因為沒有做“茶禮”這個品類領導者的心胸和膽識，握著“茶禮”的相關要素而不敢放開手腳來做，也不敢牽頭制定出行業標準，關靠一己之力來推廣和傳播。好不容易完成了部分傳播使命后，才發現搭了梯子上錯了墻，已經沒有更多的物力財力和人力來實現空地一體化。
二、空地嚴重脫節
雖然茶連鎖品牌的廣告力度很大，但品牌的推廣力度、傳播深度和消費者影響力卻很小。主要原因在于營銷推廣手段單一，依賴大廣告傳播和大活動開路，后續及配套的體系化推廣和渠道終端開路跟不上，空地嚴重脫節，因此單一的低效甚至負效的斷電式大傳播收效甚微，銷售很難有大的起色。
地面鋪貨并沒有跟上空中傳遍的節奏，在廣告轟炸的同時，卻一直在非主流的城市和區域徘徊，加盟選址甚至在一些消費力量強的城市，終端根本就是空白一片。
即便有終端店面，店面整體的軟硬競爭力在行業中也乏善可陳，沒有可圈可點之處。加盟店形象要么一般，要么有時候根本找不到。